近年来，事故频发，高危行业尤为突出。包括企业在内的社会各界都在思索，探寻事故频发的深层次原因和根本对策。

笔者以为，如果从质量管理的角度去认识问题，用质量管理理论和方法来解决问题，将会更加有效的避免事故的发生。从大量事故发生的原因来看，我们不难发现这样一个共性问题：事故多发生在生产过程中，许多问题的根源就是人的工作质量问题。比如，操作人员在生产过程中违反生产工艺流程、设备操作规程等，随时可能发生事故。有些员工对工作中发生的问题处置不当，也是造成事故的主要原因。

和生产是一对矛盾，我们应当把放在位，确保生产。然而，质量和不是一对矛盾的两个方面，虽不存在主次的问题，却也有十分密切的关系。几年前，我公司曾发生过夜班员工疏忽大意导致转盘机、传送带夹手的工伤事故。血的教训告诉我们，人的工作质量是生产的保障，是企业对员工基本、起码、重要的要求。人的工作质量问题不解决，生产问题和产品质量问题就得不到根本解决。

进一步深究质量和的关系，我们可以发现二者有许多共同点。首先，二者都具有全员性的特点。质量管理的基本要求是全员参与，从董事长、总经理到普通员工，人人关心产品质量，人人做好本职工作。根据生产法规，公司要求所有员工严格遵守规章制度和操作规程，共同努力事故隐患、防范生产事故发生，生产人人有责。其次，二者都必须从技术和管理两方面下工夫。如果技术和管理措施不到位，这本身就是质量事故和事故隐患。隐患不除，事故的发生就是迟早的事。就像一台年久失修的车辆，本身的质量没有，就不能行车，司乘车人员的人身也就没有。其三，一旦发生质量事故和事故，都要面临事故处理、责任追究等与人有关的问题。通过整改事故隐患，更要涉及对人的管理和教育，显然需要坚持以人为本，认真解决“人”的问题。

质量和关系密切，解决质量问题和问题的措施可以相互借鉴和补

充，相关工作应进行统一部署。比如，环保管理5S理论（整理、整顿、清扫、清洁、素养）和质量管理统计技术，也可以用在生产上。生产上采用的现场监督管理、检查服务、专兼职员制度等管理措施，质量管理也可借鉴。组织开展质量整顿，可以让监督人员参与进来，反之亦然。这就要求质量管理人员掌握监督相关知识和技能，监督人员也应具备必要的质量管理能力。这样一来，就可以较好地处理质量与的关系，从根本上解决质量问题和问题，为企业健康发展创造良好的环境。